Profilul vanzatorului amator:
- Cand nu vinde da vina mereu pe mediul extern;
- Face prezentari fara a se implica emotional;
- Pentru el, NU inseamna sfarsitul vanzarii;
- Spune foarte des: „Nu imi place acest tip de client!”
- Este preocupat doar de vanzarea produselor, nu si de nevoile clientului;
- Foloseste des cuvantul EU;
- Nu este preocupat mereu de felul in care arata;
- Nu are mereu incredere in propriile forte.
Profilul vanzatorului profesionist:
- Cand nu vinde da vina mereu pe el insusi;
- Cand face prezentari, traieste intens fiecare moment;
- Pentru el, NU inseamna o provocare. Continua vanzarea;
- Accepta toate tipurile de clienti;
- Este preocupat de satisfacerea nevoilor clientului;
- Foloseste des cuvantul „Dumneavoastra”;
- Este preocupat intotdeauna de felul in care arata;
- Are mereu incredere in propriile forte.
Un bun agent de vanzari trebuie sa aiba capacitatea de a asculta, de a pune intrebari si de a se adapta situatiilor provenite din contactul cu potentialul client. Pe langa aceste trei aspecte, trebuie sa dea dovada de optimism, perseverenta, rabdare, empatie, sociabilitate, cunostinte solide despre produsul pe care il vinde, placere de a vinde, tenacitate etc.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu